Con la llegada del verano, muchos negocios turísticos se preparan para recibir a más clientes internacionales. Hoteles, apartamentos turísticos, restaurantes, agencias de viajes, empresas de actividades y comercios de zonas con mucha afluencia compiten en precio, ubicación y servicios. Pero hay otro factor que a veces se pasa por alto y que tiene casi tanta importancia como los demás: saber comunicarse con los turistas.

La Encuesta de Clima Empresarial 2025 de ANETI (la Asociación Nacional de Empresas de Traducción e Interpretación) dibujó un panorama más difícil que el del año anterior: caída de los ingresos, presión sobre las tarifas y el avance imparable de la inteligencia artificial.

Cuando una empresa trabaja con clientes, proveedores o socios de otros países, la calidad de la traducción deja de ser un detalle menor. Pasa a formar parte directa del negocio. Un texto mal traducido puede hacer que se pierda una venta, que una negociación se complique o que un cliente empiece a desconfiar de la marca.

La imagen típica del traductor es bastante idílica: alguien trabajando en silencio, a su ritmo, con música de fondo y sin interrupciones. Sin embargo, esta escena tiene poco que ver con lo que ocurre realmente en una agencia de traducción. Aquí, el ritmo es diferente. Todo se mueve rápido, hay interacción constante y los textos conviven con plazos, herramientas y decisiones que no siempre pueden esperar. Así transcurre, más o menos, un día cualquiera.

En 2026, las pymes y startups españolas tienen más fácil que nunca dar el salto al mercado internacional. El comercio digital ha abierto puertas que antes parecían inalcanzables. Sin embargo, hay un obstáculo que sigue frenando muchos proyectos: el idioma. De hecho, según estudios recientes, hasta el 70 % de los intentos de expansión internacional fracasan por problemas de comunicación, desde traducciones imprecisas hasta mensajes que no se ajustan a la cultura local. Aquí es donde la traducción profesional marca la diferencia.

Hay expectativas que rara vez se expresan de forma directa, pero que están presentes en casi cualquier encargo de traducción. No suelen aparecer en un correo ni reflejarse en un contrato, a pesar de que condicionan por completo la experiencia del cliente. Son esas demandas silenciosas que distinguen a una agencia que se limita a traducir de otra que, además, sabe transmitir confianza.